IL Centralino Telefonico Voip che cercavi!
Il Software PBX è un sistema telefonico VoIP che è basato sullo standard SIP e funziona con i telefoni IP più conosciuti, provider VoIP e linee tradizionali PSTN. Per le aziende, adottare il Software PBX può tradursi in un considerevole risparmio dall’uso di provider VoIP, dalla semplice gestione del sistema e dell’incremento della mobilità e della produttività del personale.
Funzionalità
Grazie al PBX, puoi portare il tuo interno aziendale sempre con te: grazie alle app, per Android e iOS, ai softphone per Windows e Mac, ai softphone WebRTC e alle webconference clientless, avrai la garanzia di restare sempre connesso ovunque tu sia.
Reperibilità completa ma flessibile
Puoi rispondere alle chiamate aziendali ovunque ti trovi (in viaggio, da casa, in ufficio remoto). La chiamata in entrata mostrerà il numero aziendale, garantendo privacy e separazione tra vita personale e lavoro. Inoltre garantiscono il lavoro da remoto, come se foste in ufficio!
Installa On-Premise o in Cloud
Con il PBX, la configurazione del VS centralino è semplice e flessibile. Sia che scegliate per il Cloud oppure on-premise, un PBX offre una soluzione a chiunque.
Scalabilità e flessibilità:
Con un centralino VoIP, è più facile aggiungere o rimuovere linee e funzionalità in base alle esigenze dell’azienda, evitando costi fissi elevati e investimenti iniziali ingenti tipici dei sistemi tradizionali, ed in piena autonomia.
Monitoraggio Live e Dashboard di Analisi
Visualizzazione in tempo reale delle chiamate in ingresso, uscita e in attesa. Gestione dei report e statistiche della giornata, report dei costi. Possibilità di accedere a cronologia chiamate, messaggi vocali, e dettagli del chiamante.
Identificazione immediata del chiamante
Quando si riceve una chiamata, il sistema riconosce automaticamente il numero grazie alla rubrica condivisa, mostrando subito nome, azienda e informazioni del contatto. E' Possibile rispondere personalizzando subito l’interazione, migliorando l'esperienza del cliente
Tracciabilità e analisi delle chiamate
Collegando la rubrica al CRM, ogni chiamata viene automaticamente associata all’anagrafica del cliente, registrando durata, data e ora. Avere dati precisi per analizzare quanto tempo si dedica a ciascun cliente, consentendo una gestione più efficiente delle risorse aziendali.
Monitoraggio della produttività
Grazie al tracciamento della durata e del numero di chiamate effettuate, puoi valutare con precisione la produttività del team commerciale o di supporto. Consente analisi approfondite sulle performance degli operatori e sull'efficienza del servizio clienti.
Gestione avanzata tramite permessi e gruppi
E' possibile suddividere l'accesso alla rubrica in base a ruoli, reparti o gruppi di lavoro, garantendo che ogni operatore veda solo i contatti che gli competono. Aumenta la sicurezza e la privacy dei dati aziendali, evitando accessi non autorizzati o dispersione di informazioni
Sistema di Videoconferenza e Video Chiamate
Videochiamate HD, Qualità audio-video elevata per una comunicazione chiara e professionale. Condivisione dello schermo e documenti, possibilità di presentare in tempo reale file, documenti e slide. Registrazione delle conferenze e archiviazione delle riunioni per consultazioni successive o per assenti.
Domande frequenti
Quali sono i Vantaggi di avere un centralino Voip
I centralini VoIP sono generalmente basati su software e possono essere implementati su server standard o infrastrutture cloud. Ciò riduce le spese per hardware dedicato e semplifica la manutenzione, aggiornamento e gestione del sistema. In sintesi, la convergenza tra voce e dati sulla stessa infrastruttura, l'ottimizzazione delle risorse e la maggiore flessibilità di gestione rendono i centralini VoIP una soluzione economicamente vantaggiosa rispetto ai sistemi tradizionali, Inoltre non è necessario acquistare telefoni aggiuntivi, basta il VS smartphone o computer.
Il VoIP sfrutta la rete IP per trasmettere le comunicazioni vocali, eliminando la necessità di linee telefoniche dedicate e infrastrutture circuitali costose. Questo riduce significativamente le spese di trasmissione, soprattutto per le chiamate internazionali o a lunga distanza.
E' possibile intergrarlo con i migliori software citati, e molto altro di più
Se si parla di sicurezza per il VoIP, un PBX segna lo standard. Le funzionalità di sicurezza integrate in sono state esplicitamente sviluppate per proteggere il vostro centralino da ogni genere di attacco.
- Aumentata sicurezza nella configurazione del web server.
- Rilevamento e blacklist automatico in caso di attacchi SIP.
- Traffico verso client criptato.
- Traffico voce criptato via SRTP.
- Generazione e rinnovo automatico di certificato SSL.
- Sicurezza VoIP all’avanguardia valutata A+ da SSL lab.
- Failover automatico per backup istantaneo.
- Crittazione tra browser e website via HTTPS.
IVR (Interactive Voice Response) – Risponditore automatico interattivo che instrada le chiamate senza bisogno di un operatore.
Chiamate in Conferenza – Supporto per meeting multiutente con opzioni avanzate di moderazione.
Registrazione delle Chiamate – Archiviazione e gestione delle registrazioni per conformità e analisi.
Routing Intelligente delle Chiamate – Instradamento basato su criteri come orario, priorità e competenze degli operatori.
Integrazione con CRM e Software Aziendali – Collegamento con piattaforme come Salesforce, HubSpot, Odoo per una gestione efficiente dei contatti.
Supporto Multi-Sede e Remoto – Permette ai dipendenti di lavorare da qualsiasi parte del mondo senza perdita di funzionalità.
Sicurezza Avanzata (SIP Encryption, Firewall) – Protezione contro attacchi VoIP come SIP phishing e DoS.
Call Center e Code di Attesa Avanzate – Gestione delle code con distribuzione automatica delle chiamate (ACD) e report dettagliati.
Voicemail-to-Email e Trascrizione Vocale – Inoltro dei messaggi vocali via email e conversione automatica in testo.
Softphone e App Mobile – Possibilità di rispondere e effettuare chiamate da dispositivi mobili o PC senza hardware dedicato.
Supporto WebRTC per Chiamate via Browser – Chiamate dirette da browser senza necessità di software aggiuntivi.
Pianificazione e Regole Orarie – Configurazione di messaggi personalizzati e reindirizzamenti in base a giorni e orari.
Monitoraggio Live e Dashboard di Analisi – Visualizzazione in tempo reale delle chiamate in ingresso, uscita e in attesa.
Failover e Ridondanza – Backup automatico per garantire la continuità delle chiamate anche in caso di guasti.
Blocco e Filtro Chiamate – Restrizioni basate su numeri, prefissi o tipologie di chiamata.
E tanto altro ancora - Queste funzionalità rendono i centralini VoIP una soluzione avanzata, flessibile ed economica per le aziende moderne
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Siamo in ottima compagnia.
